配送状況の確認について

配送ステータスが知りたいです。

ここをクリックしてトラッキングナンバーを入力してください。. マイページまたは弊社が発送したメールから注文番号が確認できます。. 配送予定日の下のトラッキング番号をクリックすると最新情報が確認できます。. ご注文の商品が出庫されたら発送案内のメールを発送します。全ての情報のアップデートまで最大24時間かかる場合があるのでご注意ください。

配送ステータスが確認できません。

運送業者によって分類され、スキャンされるまでは配送ステータスの確認ができません。これは、配送業者では「ラベル作成」のステータスとして表示される場合があり、配送業者がトラッキング情報をオンラインで更新するには24時間かかる場合があります。. トラッキング番号が記載された発送メールを受け取った、これは荷物が発送され、発送されていることを示しています。. 週末や祝日の注文は翌営業日に発送されます。海外からの注文は、出国時と入国時に税関に届くので、荷物に動きが見られない場合に備えて、少し時間をおいてくだ

配送が遅延される理由はなんですか？

発送メールを受け取った場合は、商品が発送されて現在配送業者が保管している状態です。配送業者からの遅延は、世界的なサプライチェーンの遅延、税関、祝日、貨物容量の制限および荷物量の増加などによることがあります。. 注文してから 24 時間経っても発送メールが届かない場合は、カスタマーセンターにご連絡ください。

商品が届いたと連絡されましたが、受け取ったことがありません。

荷物はすべてDHLでお届けします。配送予定の前に、メールで受け取り可能かどうかを確認します。. DHLがスケジュールした時間にパッケージを受け取ることができない場合は、DHLとのメールで再スケジュールするか、署名なしでパッケージを受け取ることもできます。依頼した場所に荷物を届けてくれます。. ただし、署名のない配送には紛失・破損のリスクがあり、これは受取人が紛失・破損の責任を負うことに同意することを意味します。お客様がこの非接触配送を依頼された後は、当社はいかなる損失や損害についても責任を負いま