配送について

配送できる国が知りたいです。

LEWKIN Japanは日本国内のお客様専用のサイトであり、配送は日本国内の住所のみ対応しております。. 日本国外にお住まいの場合は、lewkin.com をご利用ください。

送料について

送料の詳細はHPの配送ポリシーをご参照ください。. 世界中に発送します。送料は、以下の表をご確認ください。. 商品価格が7,900円(税込)以下は920円、7,900円(税込)以上で送料無料となります。.

配送にはどのくらいかかりますか?

Important Notice for Luna New Year. Due to the Korean Lunar New Year holiday, orders placed between now and January 31 may experience processing and shipping delays. We appreciate your understanding and patience during this time. The total time for y

注文手続き受付メール（または、その他完了・確認メール）が届かない。

通知メールが届いてない場合は、ジャンクメール・スパムメールのフォルダをご確認ください。ご注文の履歴は、マイページ内の「注文履歴」からも確認することができます。詳しくはカスタマーサポートへお問い合わせください。

何日くらいで届きますか？

通常、ご注文日から1〜5日後に発送いたします。. さらに、休日、SALE時期の混雑等により発送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。. その際は、メールにてご連絡させていただきますので予めご了承ください。

商品が届きません。

お客様の責めに帰すべき事由(住所・宛名・連絡先などの誤記載、お客様が故意に荷物の受け取りを拒否した場合など)による損失、損害、または配送失敗に対して責任を負いません。. この場合、弊社はお客様に代わって返金の手続きを行うことができません。お客様のご注文情報が間違っていることが分かった場合は、商品の発送する前に、できるだけ早くご注文番号及び正しい情報をお知らせください。. 詳しくはカスタマーサポートへお問い合わせください。.

税金及び関税について

- 商品には関税や税金が含まれていません。. そのため、仕向国の方針によっては関税や税金が課される場合があり、顧客はそれを支払わなければなりません。. ただし、購入価格9,999円(税込)以上の場合は、とりあえずお客様が関税を支払いってから[email protected]へ領収証を提出して頂きます。領収証の確認の上、その分を払い戻します。. お客様は、関税や税金を支払わずに返品した場合は返品に必要な諸費用、関税、取扱手数料に対するすべての責任を負うものとします。. 通関規定により、購入商品を景品

制限

運送業者が特定の住所への安全な配達を保証することはできませんので、制限があることにご注意ください。住所がある場合は、地番/建物番号などの詳細情報を必ずご記入ください。. 私書箱への発送はできません。.

休日について

祝日のため、発送遅延が生じることがあります。DHLは祝祭日中は発送ができず、営業日からの発送再開となります。出来るだけ早く発送できるように努力しますので、何卒ご了承お願いします。

運送会社からの書類要求

国際配送の場合、国によって通関に関する規定が異なります。DHLから要請があった場合には、通関に必要な書類を提出しなければなりません。. 期限内に書類を送らないと、荷物が廃棄され、払い戻しができなくなる可能性があることにご注意ください。. お客様の国の税関のルールに従うことが重要です。お客様の過失による配送の失敗については、弊社では責任を負いかねます。